Im Jahr 2026 setzen zwei von fünf Unternehmen auf Outsourcing, um neue Kompetenzen zu gewinnen und Kosten zu senken. Auf diese Weise setzen sie Ressourcen frei, um sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Gleichzeitig wird Outsourcing in einigen Ländern zu einem wichtigen Teil der Wirtschaftsleistung.
In diesem Artikel geben wir einen Überblick über die Outsourcing-Statistiken, die den Markt im Jahr 2026 bestimmen. Dazu gehört auch, wie KI die Größe der Branche und die Arbeitsplätze darin verändert. Lesen Sie weiter und erfahren Sie mehr über die aktuellen Trends im IT-Outsourcing sowie über die regionalen Entwicklungen.
Bevor Sie zur vollständigen Liste kommen, hier die auffälligsten Zahlen aus der Outsourcing-Statistik 2026:
Der deutsche Markt
Der globale Markt
Beginnen wir die Marktanalyse mit einigen grundlegenden Zahlen zur Outsourcing-Branche.
Der globale Outsourcing-Markt erwirtschaftete 2025 rund 854,6 Milliarden US-Dollar
Die Branche wächst im Prognosezeitraum mit einer jährlichen Rate von 5,46%. Bis 2030 erreicht der Outsourcing-Markt damit ein Volumen von 1,11 Billionen US-Dollar.
Quelle: Research and Markets
Outsourcing-Verträge erreichten im ersten Halbjahr 2026 einen jährlichen Vertragswert von 22,1 Milliarden US-Dollar
Das Segment Managed Services, das die klassischen Outsourcing-Verträge umfasst, kam im zweiten Quartal 2026 auf 10,9 Milliarden US-Dollar und wuchs damit um 2,7% gegenüber dem Vorjahr. Die Anbieter schlossen im Quartal 725 Verträge ab, 3% mehr als ein Jahr zuvor.
Innerhalb dieser Summe erzielte IT-Outsourcing 7,7 Milliarden US-Dollar, ein Minus von 3%. Business Process Outsourcing kam auf 2,3 Milliarden US-Dollar und legte um 34% gegenüber dem Vorjahr zu. Auf Engineering- und F&E-Dienstleistungen entfielen 931 Millionen US-Dollar.
Der BPO-Wert ist dabei der bemerkenswerte. Über das Jahr 2025 hinweg lag der BPO-Vertragswert 22% unter dem Vorjahreszeitraum. Das Plus von 34% im zweiten Quartal 2026 kehrt diesen Rückgang um.
Zum Vergleich: In den ersten drei Quartalen 2025 erreichte IT-Outsourcing einen jährlichen Vertragswert von 24,6 Milliarden US-Dollar (+5% seit Jahresbeginn) und machte damit 83% aller globalen Outsourcing-Verträge aus. Business Process Outsourcing kam auf 5 Milliarden US-Dollar (-22% seit Jahresbeginn).
Historisch betrachtet erreichte das IT-Outsourcing 2023 einen Wert von 30,4 Milliarden US-Dollar (13% mehr als im Vorjahr). Das Outsourcing von Geschäftsprozessen ging dagegen bereits um 14% zurück und erwirtschaftete 10,3 Milliarden US-Dollar.
Für das Gesamtjahr 2026 erwartet ISG ein Wachstum von 2,1% bei Managed Services. Cloud- und As-a-Service-Verträge, die ISG getrennt vom Outsourcing erfasst, sollen im selben Zeitraum um 30% wachsen.
Quelle: ISG Index
30% der Unternehmen erhöhen 2026 ihre externen IT-Ausgaben
Whitelane Research untersuchte für die europäische Studie 2025/2026 knapp 7.000 IT-Sourcing-Beziehungen in mehr als 2.500 Organisationen. Die Ausgabenplanung verteilt sich so:
Skalierbarkeit ist mit 53% der meistgenannte Grund für Outsourcing, vor der Konzentration auf das Kerngeschäft mit 44% und dem Zugang zu Fachkräften mit 43%.
Wo Unternehmen Aufgaben zurückholen, steht mit 59% der Erhalt von Wissen im Vordergrund, gefolgt von Kosteneffizienz mit 51%.
Die durchschnittliche Zufriedenheit mit IT-Dienstleistern erreichte 76% und damit den höchsten je gemessenen Wert, einen Prozentpunkt über dem Vorjahr.
Quelle: Whitelane Research
70% der Unternehmen haben in den vergangenen fünf Jahren zuvor ausgelagerte Aufgaben zurückgeholt
Während Outsourcing weiter wächst, verlagern viele Unternehmen einzelne Funktionen gezielt wieder nach innen. Diese Praxis heißt Insourcing.
Von den Unternehmen, die zuvor ausgelagerte Arbeit zurückgeholt haben:
Die häufigsten Gründe sind mehr Kontrolle über die Servicequalität (68%) und der interne Aufbau strategischer Kompetenzen (64%). Der Wegfall von Dienstleisteraufschlägen folgt mit 56%.
42% der Unternehmen lagern aus, um besseren Zugang zu Fachkräften zu erhalten
Weitere Treiber hinter Outsourcing-Entscheidungen sind:
Der Zugang zu Fachkräften rangiert damit vor jedem kostenbezogenen Motiv auf dieser Liste.
Kostensenkung als Hauptmotiv sank von 70% im Jahr 2020 auf 34% im Jahr 2024
2020 nannten 70% der auslagernden Unternehmen Kostensenkung als Hauptgrund. 2022 sank dieser Wert auf 48%, 2024 auf 34%.
Unternehmen mit ergebnisbasierten Outsourcing-Modellen achten noch weniger auf Kosten als Hauptmotiv. Nur 30% von ihnen nennen sie als wichtigsten Grund. Kosteneffizienz bleibt wichtig, doch der Zugang zu Fachkräften hat inzwischen Vorrang.
55% nennen die fehlende Nutzenmessung als größte Herausforderung im Outsourcing
Laut der Outsourcing-Studie von Deloitte sind die häufigsten Probleme interne Managementthemen:
78% der Unternehmen betreiben inzwischen eigene Offshore-Servicezentren neben Outsourcing-Beziehungen
Global In-house Center (GICs), auch Captive Center genannt, sind unternehmenseigene Servicezentren in anderen Ländern. Sie liegen oft in Regionen mit Kostenvorteilen und verfügbaren Fachkräften. Diese Zentren erbringen Leistungen in Bereichen wie IT, Finanzen, HR, Kundenservice und sogar Forschung und Entwicklung.
Von den Unternehmen mit GICs:
GICs ergänzen Outsourcing, weil Unternehmen kritisches Wissen im Haus behalten und trotzdem günstiger arbeiten als am Heimatstandort.
56% der Unternehmen wollen ihre Outsourcing-Investitionen erhöhen, nur 14% planen Kürzungen
Trotz des wachsenden Interesses an Insourcing und eigenen Offshore-Zentren wächst klassisches Outsourcing an Dritte weiter. Der Investitionsausblick zeigt:
Stand 2026 wollen 80% der Führungskräfte ihre Investitionen in externe Dienstleister halten oder ausbauen.
67% der Unternehmen nutzen inzwischen ergebnisbasierte Outsourcing-Beziehungen
Vor zwei Jahren waren es erst 45%. Klassische Staff Augmentation, bei der Unternehmen Arbeitskraft stundenweise einkaufen, macht heute nur noch 29% der Vereinbarungen aus.
DOIT Software vermittelt Entwickler in beiden Modellen. Der praktische Unterschied zeigt sich, sobald sich der Umfang mitten im Projekt ändert, denn das eine Modell rechnet nach Stunden ab, das andere nach Ergebnis.
81% der Unternehmen wünschen sich Dienstleister als strategische Partner
Drei von vier Unternehmen wollen Unterstützung bei weitreichenden Zielen wie neuen Geschäftsmodellen und technologischen Neuerungen wie KI.
In den kommenden zwei Jahren (2026 bis 2027) erwarten Unternehmen in vier Bereichen starke Effekte durch modernes Sourcing:
Zu den wichtigsten Zielen zählen eine schnellere Markteinführung neuer Produkte, der Einsatz eigener Mitarbeiter für andere Aufgaben, planbare Kosten, eine höhere Zufriedenheit der Stakeholder sowie Kosteneinsparungen und Effizienz.
Quelle: KPMG
57% aller G2000-Unternehmen hatten mindestens einen Outsourcing-Vertrag
Die höchste Outsourcing-Quote (92%) fand sich bei den Top 50 des Forbes-Rankings. Die niedrigste (36%) lag bei den Plätzen 1501 bis 2000. Dienstleister haben hier also weiterhin Spielraum.
Von den G2000-Outsourcing-Kunden vergaben 92% IT-Support-Leistungen und 59% Geschäftsprozesse.
Quelle: ISG
Der Outsourcing-Markt besteht aus zwei Teilbereichen: IT outsourcing (ITO) und Business Process Outsourcing (BPO).
ITO umfasst Cybersicherheit, Softwareentwicklung, KI, Daten- und Analyseleistungen und weitere Bereiche. BPO deckt juristische, personalbezogene, finanzielle, kundenbezogene und marketingnahe Unterstützung ab. Sehen wir uns beide genauer an.
Der globale IT-Outsourcing-Markt erreicht 2026 ein Volumen von 634,18 Milliarden US-Dollar
Der Markt für IT-Outsourcing wächst von 2026 bis 2030 mit einer jährlichen Rate von 6,20% und erreicht bis 2030 rund 806,55 Milliarden US-Dollar. Zum Vergleich: 2025 lag er bei 588,38 Milliarden US-Dollar.
Der BFSI-Sektor, der Banken und Versicherungen umfasst, erwirtschaftet den größten Umsatzanteil im IT-Outsourcing. Gesundheitswesen sowie IT und Telekommunikation folgen.
Die BFSI-Branche lagert am meisten aus und gab 30,29% des gesamten Sektorumsatzes aus, also rund 155 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024. Die IT-Ausgaben im Gesundheitswesen beliefen sich auf 120 Milliarden US-Dollar.
77% der auslagernden Unternehmen tun dies für ihre IT-Funktionen
2023 gaben sie im Schnitt 8,1% ihres Budgets für IT-Outsourcing-Dienstleistungen aus. Das sind 1,7% mehr als 2019.
Externe Dienstleister kommen am häufigsten in diesen IT-Bereichen zum Einsatz:
Zwei Zahlen aus dem Jahr 2026 ordnen das ein. Externe Anbieter und Shared Services erbringen inzwischen im Schnitt 76% der IT-Aufgaben. Und 81% der Unternehmen lagern zumindest einen Teil ihrer Cybersicherheit aus.
Der Markt für ausgelagerte Cybersicherheit erreichte 2025 rund 1,6 Milliarden US-Dollar
In einem Bericht aus dem Jahr 2023 sagte Gartner voraus, dass bis 2025 fehlende Fachkräfte über die Hälfte aller schwerwiegenden Cybervorfälle verursachen würden.
Deshalb planten 93% der Unternehmen, Teile ihrer Abläufe über 2024 und 2025 an Sicherheitsdienstleister zu vergeben.
Sicherheitsleistungen machten 42% der gesamten Risikomanagementkosten aus. Die Ausgaben verteilten sich auf Beratungsleistungen, IT-Outsourcing, Implementierung und Hardware-Support. Insgesamt erreichten diese Kosten 2024 rund 90 Milliarden US-Dollar, 11% mehr als 2023.
Quelle: Gartner, PRNewswire
64% der Unternehmen lagerten 2023 zumindest einen Teil ihrer App-Entwicklung aus, 8% mehr als 2019
Davon gaben 46% an, den ausgelagerten Anteil erhöht zu haben, nur 8% hatten ihn verringert. Der Markt für Application Outsourcing umfasst sowohl Neuentwicklung als auch laufenden Support.
59% der kleinen und mittleren Unternehmen lagerten App-Entwicklung aus
Kleine Unternehmen vergaben rund 45% ihrer IT-Aufgaben an externe Dienstleister. Bei großen Unternehmen liegt die Quote bei 68%, allerdings nur mit einem Aufgabenanteil von 39%.
Die häufigsten Auftraggeber für ausgelagerte App-Entwicklung kommen aus diesen Branchen:
Handel und Versorger lagern App-Entwicklung damit etwa doppelt so häufig aus wie der öffentliche Sektor.
Rund 69% der Unternehmen haben bei ausgelagerter App-Entwicklung gleiche oder geringere Kosten als bei interner Umsetzung
Andererseits sagen nur 54% der Auftraggeber, die Qualität der erhaltenen Entwicklungsleistung sei besser oder gleichwertig zur internen Arbeit. Diese Lücke verdient Aufmerksamkeit. Ausgelagerte App-Entwicklung kontrolliert die Kosten zuverlässig, und rund die Hälfte der Auftraggeber sieht trotzdem einen Qualitätskompromiss.
Source: Computer Economics
Die BPO-Branche erreicht 2026 ein Volumen von 434,99 Milliarden US-Dollar
Prognosen zufolge wächst der Markt zwischen 2026 und 2030 mit 3,08% jährlich auf 491,15 Milliarden US-Dollar. Die USA führen mit 166,40 Milliarden US-Dollar im Jahr 2026. Zum Vergleich: Ende 2025 lag die Branche bei 415,73 Milliarden US-Dollar.
2018
0.27
-
2019
0.28
↑ 3.7%
2020
0.27
↓ 3.6%
2021
0.3
↑ 11.1%
2022
0.33
↑ 10%
2023
0.35
↑ 6%
2024
0.37
↑ 5.7%
2025
0,42
↑ 5,39%
2026
0.43
↑ 4,6%
2027*
0,46
↑ 4,5%
2028*
0,47
↑ 2,2%
* Prognosewerte
Innerhalb der Branche entfallen 32,27% des Umsatzes auf ausgelagerten Kundenservice. Weitere große Segmente sind Finanz- und Rechnungswesen (27,27%) sowie HR (21,82%). Auch der Markt für Beschaffungs-Outsourcing und ausgelagerte Logistikprozesse zählt zu diesem Bereich.
68% der Führungskräfte, die auslagern, tun dies für Geschäftsfunktionen
m häufigsten lagern Unternehmen diese Funktionen aus:
Juristische Aufgaben führen die Liste an, und jede Funktion darauf liegt inzwischen über 40%.
56% der Unternehmen lagern inzwischen Front-Office-Funktionen aus, darunter Vertrieb und Marketing
Unternehmen gehen über klassisches Back-Office-Outsourcing hinaus und vergeben kundennahe und umsatzwirksame Aktivitäten. Das entspricht einem Anstieg von rund 10% gegenüber den Ergebnissen von 2022.
Zusätzlich lagern 46% inzwischen Forschung und Entwicklung aus, eine weitere Kernkompetenz, die traditionell im Haus blieb. Diese Ausweitung ist weltweit und branchenübergreifend zu beobachten, wobei Immobilien die höchste Quote aufweisen, gefolgt von Energie und Konsumgütern.
Die Deloitte-Erhebung 2026 beziffert den Anteil der Führungskräfte, die externe Dienstleister für Front-Office-Aufgaben nutzen, auf 50%.
Der globale Markt für Legal Process Outsourcing (LPO) erreicht 2026 rund 38,4 Milliarden US-Dollar
Er wächst zwischen 2023 und 2030 mit 31,4% jährlich. Der prognostizierte Umsatz der Branche liegt 2030 bei 117,89 Milliarden US-Dollar. 2022 lag der Markt bei 13,67 Milliarden und 2024 bei 22,5 Milliarden US-Dollar. LPO ist damit das am schnellsten wachsende Outsourcing-Segment auf dieser Seite.
Asien-Pazifik führte den LPO-Markt 2023 mit über 71% Umsatzanteil an
Indien und die Philippinen sind dabei die beliebtesten Standorte für juristische Dienstleistungen.
Das E-Discovery-Segment macht 22% der LPO-Einnahmen aus
Weitere gefragte Leistungen sind Prozess- und Patentunterstützung, Vertragsgestaltung, Vertragsverwaltung und Compliance-Hilfe.
Quelle: Grand View Research
Der F&A-BPO-Markt lag 2025 bei 70,2 Milliarden US-Dollar
Bis 2030 wächst das globale Business Process Outsourcing im Finanz- und Rechnungswesen mit 9,3% jährlich auf 110,74 Milliarden US-Dollar, ausgehend von 64,86 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024.
69,2% des F&A-BPO-Marktes entfallen auf große Unternehmen. Dazu zählen Accenture, Infosys Limited, Capgemini und IBM Corporation. Nordamerika hielt 2025 einen Anteil von 36,2%, und Order-to-Cash war mit 54,5% die größte Leistungsart.
Gartner erwartete, dass 3 von 5 F&A-Outsourcing-Verträgen bis Ende 2025 auslaufen
Gartner sagte 2021 voraus, dass 60% der Outsourcing-Verträge im Finanz- und Rechnungswesen die Verlängerung bis Ende 2025 nicht überstehen würden. Grund seien veraltete Preismodelle, die Digitalisierung und Prozessverbesserung nicht fördern.
Quelle: Grand View Research, Gartner
Zwei unabhängige Studien unter Outsourcing-Auftraggebern haben 2026 den KI-Einsatz innerhalb von Sourcing-Beziehungen gemessen. Beide finden eine nahezu flächendeckende Verbreitung bei begrenztem messbarem Nutzen.
92% der Unternehmen setzen KI in der Leistungserbringung ein oder planen den Einsatz
Unternehmen erwarten von externen Dienstleistern, ihre Leistungen durch eingebettete KI-Technologien zu verbessern.
Die höchsten Erwartungen an KI-gestütztes Outsourcing finden sich in:
Nach Branche
Nach Unternehmensfunktion
Der messbare Nutzen bleibt hinter diesen Erwartungen zurück. Nur 25% der Unternehmen verzeichnen tatsächliche Kostensenkungen bei den Leistungen der Dienstleister durch KI, während jedes zweite Unternehmen Effizienz- und Produktivitätsgewinne meldet.
Quelle: Deloitte
90% der Unternehmen erhöhen ihre KI-Investitionen in Sourcing-Beziehungen
Whitelane Research zufolge erwarten 37% einen deutlichen Anstieg in den kommenden zwei bis drei Jahren und 53% einen moderaten.
Die Verbreitung hat sich schnell entwickelt. Nur 4% der Unternehmen berichten von keinerlei KI-Einsatz in ihren IT-Sourcing-Beziehungen, gegenüber 18% in der Vorjahresstudie.
Quelle: Whitelane Research
Deutschland ist der zweitgrößte Outsourcing-Markt Europas nach Großbritannien. Die folgenden Outsourcing-Statistiken für Deutschland zeigen, wie groß der Markt ist, warum deutsche Unternehmen auslagern und wohin sie gehen. Outsourcing in Deutschland unterscheidet sich dabei in einem Punkt deutlich vom globalen Bild: Der Fachkräftemangel wiegt schwerer als der Kostendruck.
Der deutsche IT-Outsourcing-Markt wächst 2026 auf 34,44 Milliarden US-Dollar
2025 lag das Segment bei 32,15 Milliarden US-Dollar, gegenüber 27,39 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024. Auf Application Outsourcing entfielen 2025 davon 6,8 Milliarden US-Dollar. IT-Outsourcing ist damit das größte Segment im deutschen IT-Dienstleistungsmarkt.
Der deutsche Markt für Business Process Outsourcing erreicht 2026 voraussichtlich 18,62 Milliarden US-Dollar.
Quelle: Statista
Deutschland erwirtschaftet rund 29% des europäischen Outsourcing-Umsatzes
Deutsche Unternehmen lagern jährlich etwa 200.000 Arbeitsplätze aus. Ein mittelständisches Unternehmen in Deutschland gibt im Schnitt rund 150.000 Euro pro Jahr für Outsourcing-Dienstleistungen aus. Diese drei Kennzahlen stammen aus der vorherigen Ausgabe dieser Outsourcing-Statistik und beziehen sich auf 2024.
Der deutsche IT-Dienstleistungsmarkt lag 2024 bei 51,6 Milliarden Euro
Gegenüber 49,3 Milliarden Euro im Jahr 2023 entspricht das einem durchschnittlichen Umsatzwachstum der Dienstleister von 2,9%. Die Dynamik bleibt damit verhalten. Ab 2027 erwarten die befragten Anbieter allerdings ein durchschnittliches jährliches Wachstum von 11,5%.
Bemerkenswert für die Sourcing-Praxis: 61% der befragten Unternehmen erhöhen 2026 ihre Budgets für IT-Sourcing-Beratung. Die Erhebung stützt sich auf über 100 IT-Dienstleister und knapp 150 IT-Verantwortliche.
Quelle: Lünendonk
Über 1.000 IT-Sourcing-Beziehungen in Deutschland wurden für die Studie 2025 bewertet
Whitelane Research erhebt den deutschen Markt separat. Für die Ausgabe 2025 bewerteten mehr als 300 Teilnehmende aus Unternehmen mit den höchsten IT-Ausgaben über 1.000 einzelne IT-Sourcing-Beziehungen sowie knapp 1.000 Cloud-Plattform-Beziehungen. Bewertet wurden 36 IT-Dienstleister und 12 Cloud-Plattform-Anbieter.
Damit gehört Deutschland zu den am umfassendsten untersuchten Outsourcing-Märkten Europas.
Quelle: Whitelane Research
In Deutschland sind rund 109.000 IT-Stellen unbesetzt
Stand August 2025 fehlten 109.000 IT-Fachkräfte. Der Wert liegt unter den Rekordjahren 2023 mit 149.000 und 2022 mit 137.000 offenen Stellen, bleibt aber hoch.
Die wahrgenommene Knappheit ist sogar noch größer: 85% der Unternehmen berichten weiterhin von einem Mangel an IT-Fachkräften. Genau diese Lücke erklärt, warum der Zugang zu Fachkräften international inzwischen vor der Kostensenkung als Outsourcing-Motiv steht.
Quelle: Bitkom
41% der deutschen Unternehmen planen Investitionen in Mittel- und Osteuropa
Innerhalb von zwölf Monaten wollen 41% investieren, nach 42% im Vorjahr. Auf Sicht von fünf Jahren sind es 55%. Unter den Unternehmen mit Projektvolumen über 5 Millionen Euro führt Polen die Zielländer mit 56% an, gefolgt von der Ukraine mit 43%. Rumänien und Tschechien liegen gleichauf bei 35%.
Als regionale Vorteile nennen 38% niedrige Arbeitskosten und 28% die Verfügbarkeit von Fachkräften. 61% wollen dort zusätzliche Stellen schaffen. Die Erhebung umfasst 115 Unternehmen.
Osteuropa ist für deutsche Auftraggeber damit weniger eine reine Kostenfrage als eine Antwort auf die Fachkräftelücke im Inland.
Quelle: KPMG
Die Länder Asien-Pazifiks führen die Outsourcing-Attraktivität nach dem Global Services Location Index an. Indien und China stehen an der Spitze, Malaysia folgt dicht dahinter.
Der GSLI bewertet Länder nach digitaler Resonanz, Geschäftsklima, Verfügbarkeit von Fachkräften und finanzieller Attraktivität. Die Ausgabe von 2023 ist weiterhin die aktuellste veröffentlichte. Hier die Top 5 je Faktor:
1. Indonesien
2. Indien
3. Vietnam
4. Philippinen
5. Kolumbien
1. Vereinigte Staaten
2. China
3. Indien
4. Vereinigtes Königreich
5. Brasilien
1. Singapur
2. Vereinigte Staaten
3. Vereinigtes Königreich
4. Portugal
5. Malaysia
1. Singapur
2. Vereinigte Staaten
3. Vereinigtes Königreich
4. China
5. Indien
Die Vereinigten Staaten liegen insgesamt auf Platz 8 mit der geringsten finanziellen Attraktivität. Bei der Verfügbarkeit von Fachkräften stehen sie jedoch auf Platz 1 und beim Geschäftsumfeld sowie bei digitaler Resonanz auf Platz 2 hinter Singapur. Deutschland belegt Platz 15 bei der finanziellen Attraktivität und Platz 3 in Europa bei der Verfügbarkeit von Fachkräften.
Sehen wir uns die Outsourcing-Statistiken nach Ländern im Detail an.
Die Vereinigten Staaten halten den größten Anteil am globalen IT-Outsourcing-Umsatz
Der dortige Markt erreicht 2026 rund 234,11 Milliarden US-Dollar, nach 218 Milliarden im Jahr 2025 und 185,5 Milliarden im Jahr 2024. Er wächst mit 6,24% jährlich auf 295 Milliarden US-Dollar bis 2030.
Die USA erwirtschaften 38,4% des globalen BPO-Umsatzes
Auch beim Business Process Outsourcing führen die USA mit voraussichtlich 166,40 Milliarden US-Dollar im Jahr 2026, nach 159,75 Milliarden im Jahr 2025 und 134 Milliarden im Jahr 2024. Das Wachstum bleibt hier mit 3,39% jährlich niedrig. Stand Oktober 2025 beschäftigt der US-Sektor für Geschäftsprozess-Outsourcing 658.000 Menschen, 84.000 mehr als die 574.000 im Jahr 2024.
66% der US-Unternehmen lagern mindestens einen Geschäftsprozess aus
Das entspricht über 300.000 amerikanischen Arbeitsplätzen. Ein Hauptgrund für Auslagerung ins Ausland sind Einsparungen bei Löhnen und Krankenversicherung. Die Sozialleistungen machen etwa 29,6% der potenziell eingesparten Arbeitgeberkosten aus.
Quelle: IBISWorld, Bureau of Labor Statistics
Der asiatisch-pazifische Raum macht 23% des weltweiten IT-Outsourcing-Umsatzes aus. Prognosen sahen ihn Ende 2025 bei über 129,78 Milliarden US-Dollar mit 7% Wachstum von 2025 bis 2030. Indien führt die Region an, gefolgt von China und den Philippinen. Sehen wir genauer hin.
Indiens ITO-Markt wächst etwa 1,7-mal so schnell wie der Weltmarkt
Als einer der größten Outsourcing-Standorte erreichte der indische IT-Outsourcing-Markt Ende 2025 schätzungsweise 12,41 Milliarden US-Dollar, nach 10,51 Milliarden im Jahr 2024. Mit 11,41% jährlichem Wachstum verdoppelt er sich bis 2030 fast auf 21,31 Milliarden US-Dollar.
Die USA liefern 62% des Umsatzes für indisches Outsourcing. Das Vereinigte Königreich trägt weitere 17% bei, vor Europa mit 11% und Asien mit 8%.
Quelle: Statista
Indiens IT-Services und Business Process Management erreichen im Geschäftsjahr 2026 208 Milliarden US-Dollar
Auf IT-Services entfallen 149 Milliarden US-Dollar und auf Business Process Management 59 Milliarden US-Dollar. Beide Werte stammen aus der jährlichen Übersicht von NASSCOM zum indischen Technologiesektor, die einen Gesamtumsatz von 315 Milliarden US-Dollar über alle Segmente ausweist, einschließlich Engineering und F&E, Softwareprodukten sowie Hardware.
Quelle: NASSCOM
Chinesische Unternehmen erzielten 2025 rund 55,6 Milliarden US-Dollar aus Outsourcing-Verträgen
Der IT-Outsourcing-Markt in China erreichte 2025 rund 31,31 Milliarden US-Dollar (+8,39% gegenüber 2024). Business Process Outsourcing lag bei etwa 24,30 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 4,96%.
Historisch betrachtet wuchsen 2023 diese Bereiche am schnellsten:
Ende März 2023 hatte der Sektor 15,15 Millionen Arbeitsplätze geschaffen, und Hochschulabsolventen stellten 64,7% der Belegschaft. Allein im ersten Quartal kamen 177.000 neue Beschäftigte hinzu.
Quelle: Statista
Der philippinische Outsourcing-Markt erreichte 2025 rund 40 Milliarden US-Dollar
Auf IT-Dienstleistungen entfallen 17% und auf Geschäftsdienstleistungen 84%. Die Branche beschäftigte 2025 rund 1,9 Millionen Menschen und erwartet für 2026 1,96 Millionen bei einem Umsatz von 42,3 Milliarden US-Dollar.
Nordamerika liefert 70% des Umsatzes, Europa und der asiatisch-pazifische Raum steuern je 15% bei. Banken und Finanzdienstleistungen führen den Leistungsmix mit rund 25% an, Medien und Telekommunikation sowie Handel liegen jeweils bei 14 bis 18%.
Die Philippinen senken ihr Beschäftigungsziel für 2028 um bis zu 650.000 Stellen
Im Juli 2026 schloss der philippinische Branchenverband IBPAP eine Halbzeitprüfung des 2022 veröffentlichten Sechsjahresplans ab. Dieser Plan sah für 2028 einen Umsatz von 59 Milliarden US-Dollar und 2,5 Millionen Beschäftigte vor.
Die überarbeiteten Zahlen liegen in beiden Punkten darunter. IBPAP erwartet nun einen Umsatz zwischen 43,3 und 50,5 Milliarden US-Dollar sowie zwischen 1,85 und 2,14 Millionen Vollzeitbeschäftigte. Gegenüber dem ursprünglichen Plan sank das Beschäftigungsziel um 360.000 bis 650.000 Stellen.
IBPAP nannte die KI-Einführung als wichtigsten Grund für die Korrektur, daneben verändertes Kundenverhalten und schärferen internationalen Wettbewerb. Verbandspräsident Jack Madrid formulierte es so: “Wir müssen prüfen, wo wir stehen, und ehrlich sagen, was wir realistisch erreichen können.”
Quelle: IBPAP über GMA News
Zwischen 2018 und 2022 wuchs der europäische IT-Outsourcing-Markt von 13,8 auf rund 21,8 Milliarden Euro an Verträgen pro Jahr (12% jährlich)
77% der EU-Unternehmen, die IT auslagern, tun dies innerhalb der Europäischen Union. Sie vergeben außerdem aktiv an andere europäische Länder (17%), Indien (17%), das Vereinigte Königreich (14%) oder die USA und Kanada (11%).
Das Vereinigte Königreich erwirtschaftet den größten Umsatz in Europa
Ende 2025 belief sich der britische Outsourcing-Markt auf 44,5 Milliarden US-Dollar. Hier die führenden Länder nach IT-Outsourcing-Umsatz, Stand 2025:
Vereinigtes Königreich
44,5 Mrd.
7,18%
62,96 Mrd.
Deutschland
32,15 Mrd.
5,7%
42,41 Mrd.
Frankreich
27,52 Mrd.
5,65%
36,21 Mrd.
Spanien
11,73 Mrd.
6,25%
15,88 Mrd.
Niederlande
11,58 Mrd.
5,81%
15,35 Mrd.
Italien
10,53 Mrd.
5,17%
13,55 Mrd.
Schweiz
7,59 Mrd.
6,36%
10,32 Mrd.
Schweden
6,36 Mrd.
6,38%
8,66 Mrd.
Dänemark
5,34 Mrd.
6,39%
7,28 Mrd.
Polen
4,11 Mrd.
7,75%
5,97 Mrd.
Finnland
4,11 Mrd.
5,8%
5,45 Mrd.
Belgien
4,08 Mrd.
5,51%
5,33 Mrd.
Österreich
3,27 Mrd.
5,76%
4,33 Mrd.
Norwegen
3,06 Mrd.
5,68%
4,03 Mrd.
Tschechien
2,42 Mrd.
6,39%
3,3 Mrd.
Irland
1,78 Mrd.
6,24%
2,4 Mrd.
Ukraine
1,23 Mrd.
8,96%
1,89 Mrd.
Alle Angaben in US-Dollar. Bemerkenswert ist, dass die Ukraine und Polen in den kommenden fünf Jahren das stärkste Wachstum im IT-Outsourcing verzeichnen werden. Osteuropa wird zu einem wichtigen Standort für die Suche nach IT-Spezialisten, was die Zukunft des Outsourcings mitbestimmt.
Zwischen 2018 und 2022 schuf der EU-Outsourcing-Markt 17.481 Arbeitsplätze. Demgegenüber verlor die Region 92.027 Stellen (0,23% aller Arbeitsplätze) durch Auslagerung ins Ausland.
Quelle: Eurostat
Outsourcing erwirtschaftete 2025 über 35 Milliarden US-Dollar für die Volkswirtschaften Lateinamerikas
Der lateinamerikanische IT-Outsourcing-Markt erreichte Ende 2025 rund 18,45 Milliarden US-Dollar, nach 15,92 Milliarden im Jahr 2024. Prognosen zufolge wächst er mit 7,12% jährlich auf 26 Milliarden US-Dollar bis 2030.
Business Process Outsourcing liegt stabil bei 16,59 Milliarden US-Dollar im Jahr 2025, nach 14,76 Milliarden im Jahr 2024. Die Wachstumsrate fällt hier mit 3,63% niedriger aus. Bis 2030 erreicht der Markt 19,82 Milliarden US-Dollar.
Brasilien und Mexiko führen den lateinamerikanischen Markt mit 70% des regionalen Umsatzes an
Hier die führenden Länder Lateinamerikas nach IT-Outsourcing-Umsatz, Stand 2025:
Brasilien
6,76 Mrd.
7,14%
9,55 Mrd.
Mexiko
6,05 Mrd.
6,88%
8,44 Mrd.
Kolumbien
803,10 Mio.
7,37%
1,15 Mrd.
Chile
765,52 Mio.
6,59%
1,05 Mrd.
Peru
622,06 Mio.
7,26%
883,3 Mio.
Kuba
511,21 Mio.
4,1%
625,03 Mio.
Argentinien
486,38 Mio.
7,41%
695,23 Mio.
Alle Angaben in US-Dollar.
Quelle: Statista
US-Kleinunternehmen gaben 2022 im Schnitt 198.550 US-Dollar für Outsourcing-Dienstleistungen aus
83% der kleinen Unternehmen wollen ihre Ausgaben halten oder erhöhen.
52% der kleinen Unternehmen nutzen regelmäßig professionelle Outsourcing-Agenturen
Am häufigsten suchen sie externe Anbieter mit Kompetenz in:
Kleine Unternehmen lagern aus, um Kosten zu senken und Kompetenzlücken zu schließen, während sie wachsen.
Quelle: Clutch
Damit endet unsere Outsourcing-Statistik für 2026. Die Branche wächst weiter, und die Bandbreite der ausgelagerten Aufgaben nimmt zu. Wie oben beschrieben vergeben 92% der G2000-Outsourcing-Kunden IT-Aufgaben und 59% Geschäftsprozesse, und der Vertragswert wächst so schnell wie nie.
Verändert hat sich 2026 vor allem das Verhältnis der beiden Marktteile zueinander. Business Process Outsourcing kehrte mit 34% Wachstum gegenüber dem Vorjahr in die Wachstumszone zurück, nachdem der Vertragswert 2025 noch 22% unter dem Vorjahr lag. Der Vertragswert im IT-Outsourcing sank dagegen um 3%. KI ist inzwischen in fast jeder Sourcing-Beziehung präsent, doch nur ein Viertel der Unternehmen verzeichnet dadurch messbare Kostensenkungen.
Für Deutschland bleibt der Befund eindeutig. Der Markt wächst 2026 auf 34,44 Milliarden US-Dollar im IT-Outsourcing, und mit 109.000 unbesetzten IT-Stellen bleibt die Fachkräftelücke der stärkste Treiber.
Die Outsourcing-Branche ist für viele Volkswirtschaften zu einem wichtigen Faktor geworden. Unternehmen erhalten Leistungen schneller und günstiger, und Entwicklungsländer gewinnen an Wachstum.
Wenn Sie mit Outsourcing starten oder Remote-Experten für Ihr Projekt suchen, sprechen Sie uns an. Bei DOIT Software besetzen wir IT-Positionen in Lateinamerika und Osteuropa sowie in den USA und geben Ihnen Empfehlungen, die zu Ihrem Bedarf passen.
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Kontaktieren Sie unsDie kurze Antwort lautet ja. Interessanter ist allerdings, wie Unternehmen auslagern. Die Verbreitung nimmt in der Breite zu, und Unternehmen vergeben inzwischen Aufgabenbereiche, die früher im Haus blieben, darunter kundennahe Funktionen und Forschung.
Gleichzeitig holen viele dieser Unternehmen einzelne Aufgaben zurück und betreiben eigene Offshore-Zentren. Outsourcing steht damit neben Insourcing und Captive Centern im selben Unternehmen. Alle drei existieren nebeneinander.
Die Verbreitung ist nahezu flächendeckend und entwickelt sich schnell. Nur 4% der Unternehmen berichten von keinerlei KI-Einsatz in ihren IT-Sourcing-Beziehungen, nach 18% im Vorjahr. 90% wollen ihre KI-Investitionen in den kommenden zwei bis drei Jahren erhöhen.
Der messbare Ertrag fällt schmaler aus als die Verbreitung vermuten lässt. Nur 25% der Unternehmen verzeichnen tatsächliche Kostensenkungen bei den Leistungen der Dienstleister durch KI, die Hälfte meldet Effizienz- und Produktivitätsgewinne.
Weniger als üblicherweise versprochen, und die Kostenersparnis ist verlässlicher als der Qualitätsgewinn. Rund 69% der Unternehmen berichten bei ausgelagerter App-Entwicklung von gleichen oder geringeren Kosten als bei interner Umsetzung, während nur 54% die Qualität als besser oder gleichwertig bewerten.
Auch die Löhne sind nicht das ganze Bild. Bei US-Arbeitgebern machen Sozialleistungen 29,6% der Beschäftigungskosten aus, also einen großen Teil dessen, was eine Verlagerung ins Ausland einspart.
Unternehmen lagern Fertigung häufig in asiatische Länder aus. Dell etwa in den Libanon, nach Indien, Polen, Malaysia und China.
Citi und Oracle vergeben IT-Aufgaben nach Osteuropa sowie nach Indien und auf die Philippinen. American Express und AT&T lagern zudem Kundenservice auf die Philippinen aus.
